Jogo Responsável


888responsible

A Empresa (como definido no Contrato com o Usuário) dedica-se a fornecer aos seus membros um ambiente de jogo responsável. Além de propiciar uma experiência de jogo divertida e prazerosa, faz parte de nossa missão ajudar a evitar o uso compulsivo de nossos produtos de jogo e o acesso de menores de idade. Mais informações podem ser encontradas no site www.888responsible.com.

Sendo a empresa de jogos responsável e regulamentada que somos, nós cumprimos todas as diretrizes publicadas pela eCOGRA. A eCOGRA assegura que os cassinos online aprovados sejam monitorados de forma apropriada e transparente, para fornecer proteção aos jogadores.

As seguintes políticas e ferramentas foram implementadas pela empresa:

Proteção a menores de idade
Prevenção ao jogo compulsivo
Autolimites
Autoexclusão

eCOGRA

Proteção a menores de idade

Proteção a menores de idade

De acordo com a Lei de Jogos do Governo de Gibraltar e do Reino Unido, a Empresa não permite a ninguém com menos de 18 anos de idade jogar no seu cassino ou nos jogos de poker. É uma violação a participação de menores na atividade de jogos de aposta.

O nosso cassino e o salão de poker não foram criados para atrair crianças ou adolescentes. Nós desencorajamos e procuramos, diligentemente, pessoas abaixo de 18 anos de idade que tentam jogar nos nossos sites . Usamos sistemas de verificação sofisticados, os quais podem identificar menores de idade que se conectam ao nosso programa.

Não obstante, reconhecemos que a Internet pode ser facilmente acessada em várias residências de diferentes partes do mundo. Dessa forma, as empresas e os pais devem trabalhar em conjunto para impedir o acesso de menores de idade aos sites de jogos. Para garantir a segurança de seus filhos, recomendamos a instalação de programas de filtragem que bloqueiam o acesso de menores de idade a sites e programas da Web.

Abaixo estão os links para alguns desses provedores e softwares:

Cyber Patrol
GamBlock
Net Nanny

Dicas para os pais:

  • Não deixe as crianças sozinhas perto do seu computador enquanto o programa do salão de poker ou do cassino estiver ativado. Procure garantir que elas não acessem nossos serviços através dos seus dispositivos.
  • Proteja os seus programas de jogos com senhas de acesso.
  • Não permita que menores de 18 anos participem de qualquer atividade que envolva jogos com dinheiro.
  • Mantenha seu nome de usuário, senha e dados de método de depósito fora do alcance das crianças.
  • Informe seus filhos acerca da legalidade e dos potenciais danos oferecidos pelo jogo praticado por menores de 18 anos.
  • Limite o tempo de seus filhos online.
  • Tome cuidado especialmente com o uso equipamentos, como dispositivos móveis, por menores.

Infelizmente, nenhum sistema é à prova de falhas. Se você conhece algum menor de 18 anos que tenha se cadastrado conosco, informe nosso Departamento de Operações enviando um email para operations@cassava.net.

Prevenção ao Jogo Compulsivo

A Empresa sabe que enquanto a maioria das pessoas jogam por diversão, há um pequeno número de pessoas que podem se tornar obsessivas com os ganhos monetários potenciais oferecidos pelos jogos. Ainda que os estudos indiquem que apenas uma pequena parcela da população adulta desenvolve problemas de jogo compulsivo, levamos esse assunto extremamente a sério e implementamos algumas medidas para remediar essa situação:

  1. O programa de treinamento da Empresa incorpora métodos e técnicas que permitem aos nossos funcionários identificar e tomar as providências adequadas em relação a um jogador compulsivo ou menor de idade.
  2. Implementamos um programa de auto-exclusão fácil de usar para as pessoas que precisarem de nosso auxílio. Se solicitado, cancelaremos a sua associação e iremos evitar que você entre no nosso cassino ou no salão de poker.
  3. Permitimos que você defina seu valor máximo de depósito.
  4. Mediante solicitação, removeremos seu nome de nossa mala direta.

Lembre-se

  • Apostar é uma forma de entretenimento. Não é uma maneira de ficar rico rapidamente para pagar suas dívidas.
  • Apostar envolve sorte. Não há fórmulas que garantam a vitória.
  • Assegure-se de que a decisão de apostar seja sua.
  • Nunca tente recuperar perdas.
  • Verifique regularmente os valores gastos no Caixa.
  • Certifique-se de conhecer as regras dos jogos de que você participa.

Como na maioria das vezes, o que é prazeroso em moderação pode se tornar um desastre quando excessivo.

Aconselhamento e Ajuda

Lembre-se de que você sempre tem alguém para conversar.

Se suspeitar de que pode estar tendo jogo patológico, você pode contatar:
GamCare non certified

A GamCare é uma instituição assistencial registrada que fornece informações e aconselhamento para qualquer pessoa do Reino Unido que sofra de jogo patológico. Se desejar entrar em contato com a GamCare, ligue gratuitamente para 0808 8020 133 (das 8 à meia-noite, 7 dias por semana) ou ligue para 0845 6000 133 (tarifa local no Reino Unido). Além disso, você pode visitar o site da GamCare.

As principais operadoras de telefonia fixa e várias das principais redes móveis não cobram por chamadas para linhas gratuitas.

Você também pode buscar ajuda profissional das seguintes organizações:

Gamblers Anonymous
National Council on Problem Gambling
Helping Hand/IGC
Gambling Therapy Helpline



Se estiver preocupado com os seus hábitos de jogo ou para saber mais sobre os sinais do jogo compulsivo, faça o nosso teste de autoavaliação.

Programa de Pausa e Apoio

O programa de Pausa e Apoio oferece a você 4 semanas de apoio regular por e-mail por um consultor profissional da Gambling Therapy, sem custo. Ele ajudará nossos membros, que podem estar se sentindo estressados e preocupados com os próprios hábitos de jogo, a refletir sobre o verdadeiro lugar que o jogo ocupa em suas vidas.

Para saber mais sobre este programa, entre em contato com a Gambling Therapy.

Autolimites

Como parte de nossa política, oferecemos a você ferramentas para controlar o valor que usa para apostar em nossos sites. Você pode determinar os limites de depósitos mensais na marca relevante e pedir para reajustá-los a qualquer hora. Basta ligar para a nossa Equipe de Suporte ao Jogador e um representante lhe ajudará a determinar os seus limites. O Suporte ao Membro está disponível 24 horas por telefone, e-mail e bate-papo ao vivo. Você pode definir seus próprios limites mensais de depósito e solicitar seu ajuste a qualquer momento, online, por meio do caixa. Se você tiver mais de uma conta operada por nós, seu limite de depósito poderá ser implementado entre todas as suas contas. Se desejar fazer isso, entre em contato com nossa Equipe de Suporte ao Membro.

Para ajudar a definir os limites certos para você, tente responder ao seguinte questionário:

  1. Estabeleça o que constitui uma perda aceitável antes de começar a apostar.
  2. Note a frequência com que joga.
  3. Note quanto tempo joga durante cada sessão de jogo.

Use suas respostas para determinar o limite que você gostaria de impor para seus gastos diários, semanais ou mensais.

Autoexclusão e "Pausa"

Se em qualquer momento você começar a se preocupar com seu comportamento relativo ao jogo, pode solicitar um dos seguintes:

  • “Pausa” por um dia
  • “Pausa” por sete dias
  • “Pausa” por duas semanas
  • “Pausa” por um mês
  • “Pausa” por dois meses
  • “Pausa” por três meses
  • Um período de autoexclusão de seis meses que pode ser prorrogado mediante solicitação.

Durantes os períodos de "pausa", vamos restringir sua conta apenas na marca específica solicitada. Todas as suas tentativas de abertura de novas contas durante o período de "pausa" também serão bloqueadas tão logo sejam detectadas. Além disso, a Empresa tomará todas as providências razoáveis para assegurar que você não receba qualquer material promocional durante esse tempo.

Durante o período de autoexclusão, o bloqueio do acesso será obrigatório e irrevogável. Você precisará entrar em contato com a Equipe de Suporte ao Membro para reativar a conta ao término do período.

Se você optar pela autoexclusão de nossa plataforma, encerraremos todas as contas identificadas como suas. Procure contatar nossa equipe de Suporte ao Membro para verificar se todas as contas conosco foram encerradas. Além disso, pense na possibilidade de fazer a autoexclusão de qualquer outra operadora de jogo online com a qual tenha uma conta.

Você confirma e concorda que, ao optar pela autoexclusão de qualquer um de nossos sites, encerraremos sua conta e devolveremos os fundos disponíveis em tal conta, de acordo com os termos do Contrato com o Usuário. Você não terá permissão para abrir nem para usar uma nova conta com qualquer outro site operado por nós durante o período de autoexclusão selecionado, até que tal autoexclusão seja liberada e a conta original reaberta. Caso você viole o disposto acima, teremos o direito de bloquear qualquer nova conta que abrir em outro site, confiscar qualquer fundo nessa conta e não teremos a responsabilidade de reembolsá-lo por qualquer valor que tenha apostado ou ganho por meio dessa conta.

Você pode solicitar um período de "pausa" no Caixa ou ligando para nossa Equipe de Suporte ao Membro, disponível por telefone, e-mail e chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana. Se você desejar aplicar a opção de autoexclusão, ligue para nossa Equipe de Suporte ao Membro, disponível por telefone 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Atenção: se você baixar qualquer um de nossos aplicativos em seu dispositivo pela Apple AppStore ou diretamente do nosso site para seu dispositivo e aceitar receber notificações, não conseguiremos bloquear o recimento de tais notificações, mesmo que você escolha a autoexclusão de qualquer um de nossos sites. A única maneira de impedir o recebimento de tais notificações é alterando as configurações no próprio dispositivo. Se você não tem certeza se deve pedir ou não a autoexclusão, faça a si mesmo as seguintes perguntas:

  • O jogo está interferindo com o seu trabalho ou outras responsabilidades?
  • Você está tentando recuperar perdas anteriores?
  • Você está em recuperação por alguma dependência?
  • Você joga sob a influência de álcool ou outras substâncias?

Se a sua resposta for sim a pelo menos uma das perguntas, recomendamos que faça uma "pausa" e procure ajuda profissional.

Você também pode usar o seguinte software, o que impedirá seu computador de acessar sites de jogo online:

Cyber Patrol
GamBlock
Net Nanny


Suporte

Para obter mais ajuda, clique aqui.